Книга Энциклопедия "Что? Как? Почему?" Б-2

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Возврат: 1) Срок: возврат товара (надлежащего качества) возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа; 2) Условия возврата товара надлежащего качества (если товар «просто не подошёл») Возврат или обмен возможны, если: - товар не использовался; - сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы/ярлыки; - сохранена полная комплектация; 3) Доставка при возврате: Если возврат инициирован покупателем и товар надлежащего качества — расходы на обратную доставку оплачивает покупатель. 4) Как оформить возврат: Напишите нам сообщение и укажите: номер заказа; ФИО; причину возврата; контактный номер телефона. После согласования мы предоставим инструкцию и адрес для отправки возврата. 5) Возврат средств Возврат средств осуществляется после получения и проверки товара. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (или по договорённости сторон), в сроки, предусмотренные законодательством. 6) Исключения Возврат товаров надлежащего качества не осуществляется для категорий, определённых законодательством (в частности Перечнем КМУ №172), в том числе: продовольственные товары, лекарства, предметы санитарной гигиены, печатные издания, фотобумага, бельё, ткани/метражные товары, мягкие детские игрушки, резиновые надувные изделия и т. п.